TrueLuck Personvernerklæring
Sist oppdatert: 13. mars 2026
Hos TrueLuck er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og sikrer din informasjon i samsvar med norsk og EU-lovgivning.
Informasjon vi samler inn
Vi samler inn personlig informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato og betalingsdetaljer når du registrerer en konto eller foretar transaksjoner. Vi innhenter også bruksinformasjon som IP-adresse, enhetsdata, spillehistorikk og interaksjoner med våre tjenester for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonen samles direkte fra deg eller automatisk via nettsiden og apper. All behandling skjer i henhold til personopplysningsloven og GDPR-prinsipper som dataminimering.
Hvordan vi bruker din informasjon
Din informasjon brukes til å administrere kontoen din, behandle innskudd og uttak, og tilby personaliserte spillopplevelser. Vi bruker dataene for å forbedre tjenestene, analysere bruksmønstre og sende relevante tilbud med ditt samtykke. Videre benyttes de til kundeservice, forebygging av svindel og overholdelse av aldersgrenser (minimum 18 år). Behandlingen er basert på avtaleutførelse, berettiget interesse eller samtykke i tråd med GDPR.
Deling av informasjon
Vi deler ikke din informasjon med tredjeparter uten grunn, men kan dele med tjenesteleverandører som betalingsprosessorer og betalingsgateways under strenge avtaler om konfidensialitet. Deling skjer også ved lovpålagte krav fra myndigheter eller for å beskytte våre rettigheter. Ingen deling med markedsføringsformål uten ditt eksplisitte samtykke.
Datasikkerhet
Vi bruker SSL-kryptering for å beskytte personlige og finansielle data mot uautorisert tilgang. Data lagres på sikre servere med avanserte brannmurer, regelmessige sikkerhetstester og tilgangskontroll. Vi følger beste praksis for databeskyttelse i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov, inkludert rutiner for hendelsesrapportering. Likevel kan ingen system være 100 % immune mot trusler.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling av dine personopplysninger i henhold til GDPR og personopplysningsloven. Du kan trekke tilbake samtykke, motsette deg markedsføring og be om dataportabilitet. For å utøve rettigheter, kontakt oss – vi svarer innen 30 dager. Barn under 18 år skal ikke registrere seg, og eventuelle data slettes umiddelbart.
Kaker og sporing
Vi bruker kaker for funksjonalitet, analyse og personalisering, med samtykke via vår kakedeklaringsbanner. Du kan administrere preferanser når som helst. Sporingsdata anonymiseres der mulig for å ivareta personvern.
Kontakt oss
For spørsmål om personvern eller rettigheter, kontakt vår personvernombud. Vi behandler henvendelser konfidensielt og effektivt.
[email protected]